Mazars, międzynarodowa firma audytorska, podatkowa i doradcza, Noerr, niezależna europejska kancelaria prawna oraz ośrodek analityczny SpotData opublikowały pod patronatem Izby Gospodarki Elektronicznej raport branżowy pt. „E-commerce w Polsce: strategie rozwoju firm. Raport 2020”. W raporcie przedstawione zostały najważniejsze dane na temat rynku, kluczowe trendy oraz sposoby konkurowania stosowane przez liderów branży w Polsce i na świecie. Z analizy Mazars, Noerr i SpotData wynika, że: • Rynek handlu detalicznego e-commerce, po skokowym wzroście obrotów w 2020 roku, osiągnął wartość 70 mld zł i może dalej rosnąć w dwucyfrowym tempie. • Rozwój biznesów w Internecie przyspieszyła bezpośrednio pandemia COVID-19, zwiększając jednocześnie konkurencję na rynku. • Bez inwestycji w nowe rozwiązania logistyczne, technologiczne czy marketingowe wielu firmom może być trudno osiągać zadowalające wyniki.

Badanie zostało przeprowadzone w styczniu i lutym 2021 r. w grupie ponad 5000 prezesów na całym świecie. Z odpowiedzi zarządzających firmami wyłania się obraz wyraźnych celów i priorytetów, a także lekcji wyciągniętych z trwającego kryzysu. W drodze do nowej normalności. Perturbacje wywołane przez pandemię uruchomiły na całym świecie bezprecedensową w swojej skali pomoc publiczną dla firm, dzięki czemu udało się utrzymać wiele miejsc pracy, a także powstrzymać falę upadłości firm. Przedsiębiorcy stanęli przed wyzwaniami, z jakimi nigdy wcześniej nie musieli się mierzyć. W jakim miejscu, po roku od rozpoczęcia pandemii, jesteśmy teraz? Zdecydowana większość ankietowanych przez PwC menedżerów oczekuje odbicia globalnej gospodarki i powrotu korzystnych perspektyw dla biznesu. Jednak w Polsce ten odsetek jest relatywnie niski. Adam Krasoń Prezes PwC Polska