Firma Swarovski, producent kryształów i biżuterii, nawiązała współpracę z Kuehne+Nagel w ramach dystrybucji swoich produktów w regionie EMEA w Tessenderlo, w Belgii.
Wysoce zautomatyzowane centrum
dystrybucji skraca czas dostawy zarówno do sklepów Swarovski, sprzedawców
detalicznych, jak i bezpośrednio do klientów indywidualnych w ramach
e-commerce.
Poza zarządzaniem całym łańcuchem
dostaw B2B i B2C firmy Swarovski, kontrolą jakości i logistyką zwrotną, Kuehne+Nagel
oferuje wartość dodaną w zakresie logistyki opakowań wychodzących, gdzie
delikatny ludzki dotyk jest niezbędny. Obejmuje to ekskluzywne pakowanie
prezentów i spersonalizowanych kart upominkowych, typowych dla wymaganej
jakości w obsłudze klientów firmy Swarovski.
Centrum dystrybucyjne jest
częścią zarządzanego przez Kuehne+Nagel obiektu o powierzchni 70 000 mkw. Firma
Swarovski zainwestowała w całkowicie zautomatyzowaną technologię
transportu wahadłowego (shuttle technology) i wybrała centralnie zarządzaną
usługę transportu end-to-end, obejmującą przepływy przychodzące, dystrybucję do
sklepów oraz dostawy B2C. W ciągu 2022 r. ta działalność przyczyni się do
utworzenia 100 miejsc pracy w okolicy centrum dystrybucyjnego.
Gianfranco Sgro, członek zarządu
Kuehne+Nagel odpowiedzialny za logistykę kontraktową, komentuje: "Cieszymy
się, że możemy rozpocząć tę długoterminową współpracę z tak prestiżowym
klientem, jakim jest firma Swarovski. Wspólnie stworzyliśmy najnowocześniejsze
rozwiązanie w zakresie obsługi klienta dla wszystkich kanałów sprzedaży”.
"Bazując na wysokich
kompetencjach firm Swarovski i Kuehne+Nagel, z niecierpliwością czekamy na
rozpoczęcie współpracy, aby zapewnić lepszą obsługę i doświadczenie naszych
klientów. Partnerstwo, które rozwinęło się w ciągu ostatnich miesięcy,
stworzyło solidne podstawy do długoterminowego zaangażowania" – komentuje
Brian White, SVP Supply Chain Management i Dyrektor Zarządzający Swarovski AG w Księstwie
Liechtenstein.
